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Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.tierreviaggi.it.

L’informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, e riguarda esclusivamente il sito web di TIERRE VIAGGI SRL e non anche eventuali siti web di terze parti raggiungibili tramite link presenti all’interno del sito. Il GDPR richiede che l’interessato riceva informazioni quali identità e contatti del titolare, finalità del trattamento, base giuridica, tempi di conservazione, destinatari dei dati e diritti esercitabili.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

TIERRE VIAGGI SRL
Via Ettore Lupo, 4
80144 Napoli (NA)
P.IVA 10863201215
Sito web: www.tierreviaggi.it
Email: info@tierreviaggi.it
PEC: tierreviaggi@pec.it
Telefono: +39 375 528 6282

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Finalità del sito

Il sito www.tierreviaggi.it ha finalità prevalentemente informative e di presentazione dei servizi offerti da TIERRE VIAGGI SRL, con particolare riferimento all’organizzazione di viaggi, tour, esperienze turistiche, servizi incoming e outgoing per gruppi, agenzie di viaggio, tour operator, associazioni, scuole, aziende, cral, parrocchie e gruppi privati.

Attraverso il sito, l’utente può consultare informazioni sui servizi offerti e inviare richieste di contatto o informazioni tramite apposito modulo.

Quali dati personali raccogliamo

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet.

Tra questi dati possono rientrare:

indirizzo IP;
tipo di browser utilizzato;
sistema operativo;
data e ora di accesso;
pagine visitate;
indirizzi dei siti di provenienza;
informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato;
log tecnici e di sicurezza.

Questi dati vengono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, ricavare informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine e prevenire eventuali attività illecite o utilizzi impropri.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento, alla sicurezza e alla gestione tecnica del sito web.

Dati forniti tramite modulo di contatto

Il sito può contenere uno o più moduli di contatto attraverso i quali l’utente può inviare richieste di informazioni a TIERRE VIAGGI SRL.

Attraverso il modulo possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
eventuale azienda, ente, associazione o organizzazione di appartenenza;
informazioni relative al viaggio, tour o servizio richiesto;
numero indicativo di partecipanti;
periodo di interesse;
destinazione o tipologia di servizio;
contenuto del messaggio inviato;
ogni altra informazione inserita volontariamente dall’utente.

I dati vengono trattati per rispondere alla richiesta dell’utente, fornire informazioni sui servizi turistici, predisporre eventuali preventivi e gestire comunicazioni precontrattuali.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute.

I dati inviati tramite modulo di contatto non vengono utilizzati per finalità di marketing diretto senza specifico consenso dell’utente.

Dati trattati per richieste di preventivo

Quando l’utente richiede informazioni su viaggi, tour, servizi incoming, servizi outgoing, pacchetti turistici o servizi per gruppi, i dati forniti possono essere utilizzati per predisporre una proposta commerciale o un preventivo.

In particolare, possono essere trattati dati relativi a:

referente della richiesta;
recapiti di contatto;
tipologia di gruppo;
destinazione;
periodo del viaggio;
numero dei partecipanti;
esigenze organizzative;
servizi richiesti;
eventuali preferenze comunicate dall’utente.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Dati trattati tramite email, telefono, PEC o altri canali

Qualora l’utente contatti TIERRE VIAGGI SRL tramite email, PEC, telefono o altri recapiti indicati sul sito, i dati comunicati saranno trattati per rispondere alla richiesta, gestire la comunicazione e fornire eventuali informazioni commerciali o organizzative.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni ricevute.

Commenti

Il sito non prevede, salvo diversa configurazione, la possibilità per gli utenti di pubblicare commenti.

Qualora in futuro venisse abilitata una funzione commenti, potranno essere raccolti il nome indicato dall’utente, l’indirizzo email, l’indirizzo IP e il contenuto del commento, al fine di pubblicare, gestire e moderare i contributi ricevuti.

Media

Gli utenti ordinari del sito non possono caricare immagini, video, documenti o altri file multimediali.

Eventuali contenuti multimediali presenti sul sito sono caricati e gestiti esclusivamente dagli amministratori o da soggetti autorizzati da TIERRE VIAGGI SRL.

Modulo di contatto

Le richieste inviate tramite modulo di contatto vengono utilizzate esclusivamente per rispondere all’utente e gestire la richiesta ricevuta.

I dati inseriti nel modulo non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali e non vengono utilizzati per inviare newsletter o comunicazioni promozionali senza specifico consenso.

I dati ricevuti tramite modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, di norma, per un periodo massimo di 12 mesi, salvo ulteriori esigenze connesse alla gestione del rapporto, alla tutela dei diritti del Titolare o all’adempimento di obblighi di legge.

Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine web e, previo consenso dell’utente ove richiesto, cookie analitici e strumenti di terze parti.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al dispositivo utilizzato per la navigazione, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. Il Garante Privacy distingue tra cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito, e cookie o strumenti non tecnici, per i quali può essere necessario acquisire il consenso dell’utente.

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono utilizzati per consentire la navigazione, garantire la sicurezza del sito, mantenere eventuali preferenze dell’utente e assicurare il corretto funzionamento delle pagine.

Per l’utilizzo dei soli cookie tecnici non è richiesto il consenso dell’utente.

Cookie analitici

Il sito utilizza o può utilizzare Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito web.

Google Analytics può raccogliere informazioni quali:

pagine visitate;
durata della visita;
provenienza del traffico;
dispositivo utilizzato;
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area geografica approssimativa;
interazioni con il sito.

Tali dati sono utilizzati per analizzare l’andamento del sito, migliorare i contenuti, comprendere l’interesse degli utenti e ottimizzare i servizi offerti.

Qualora Google Analytics utilizzi cookie o identificatori non strettamente tecnici, il servizio sarà attivato solo previo consenso dell’utente tramite apposito banner cookie. Secondo le linee guida del Garante, il banner deve consentire all’utente di accettare, rifiutare o gestire le preferenze relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento non necessari.

Google reCAPTCHA

Il sito utilizza o può utilizzare Google reCAPTCHA per proteggere i moduli di contatto da spam, abusi e invii automatici.

Google reCAPTCHA consente di verificare se l’interazione con il sito è effettuata da una persona fisica o da sistemi automatizzati. A tal fine, il servizio può trattare dati tecnici come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, comportamento dell’utente nella pagina e altri dati necessari al funzionamento del sistema di sicurezza.

Finalità: protezione del sito, prevenzione dello spam e sicurezza dei moduli online.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e alla prevenzione di utilizzi abusivi.

Google indica che, dal 2 aprile 2026, per reCAPTCHA i clienti sono titolari dei dati del cliente e Google tratta tali dati secondo i termini Google Cloud e il relativo Data Processing Addendum.

Hosting del sito

Il sito www.tierreviaggi.it è ospitato presso il fornitore di servizi hosting HOST S.p.A.

Il fornitore hosting può trattare dati tecnici e dati di navigazione necessari al funzionamento, alla sicurezza, alla manutenzione e alla protezione del sito.

A titolo esemplificativo, il fornitore hosting può trattare:

indirizzi IP;
log tecnici;
log di sicurezza;
informazioni relative agli accessi al sito;
dati necessari alla gestione dell’infrastruttura informatica.

HOST S.p.A. opera quale fornitore tecnico del servizio di hosting e, ove necessario, quale Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Con chi condividiamo i dati

I dati personali raccolti tramite il sito potranno essere trattati da soggetti autorizzati da TIERRE VIAGGI SRL e da fornitori esterni che supportano il Titolare nella gestione tecnica, amministrativa e operativa del sito.

In particolare, i dati potranno essere comunicati a:

HOST S.p.A., fornitore del servizio hosting;
webmaster o soggetti incaricati della manutenzione tecnica del sito;
fornitori di servizi email;
Google, per i servizi Google Analytics e Google reCAPTCHA;
eventuali consulenti fiscali, legali o amministrativi, ove necessario;
autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

I dati personali non saranno venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto del Titolare saranno, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea.

L’utilizzo di servizi di terze parti, come Google Analytics e Google reCAPTCHA, potrebbe comportare il trattamento di dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici idonei. Google dichiara di utilizzare strumenti come le clausole contrattuali standard per disciplinare determinati trasferimenti internazionali di dati.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati inviati tramite modulo di contatto sono conservati, di norma, per un periodo massimo di 12 mesi;
i dati relativi a richieste di preventivo o trattative commerciali possono essere conservati, di norma, per un periodo massimo di 24 mesi, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale;
i dati relativi a rapporti contrattuali, contabili e fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente;
i dati tecnici di navigazione e i log di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, funzionamento e tutela del sito;
i dati raccolti tramite Google Analytics sono conservati secondo le impostazioni del servizio utilizzato e, ove possibile, in forma aggregata o anonimizzata.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o trattati esclusivamente per finalità di tutela dei diritti del Titolare o per obblighi di legge.

Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR. Il Garante Privacy ricorda che l’interessato può presentare istanza al titolare senza particolari formalità, anche tramite posta elettronica, e che il titolare deve agevolare l’esercizio dei diritti.

In particolare, l’utente ha diritto di:

chiedere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere l’integrazione dei dati incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento, ove ne ricorrano i presupposti;
ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

TIERRE VIAGGI SRL
Email: info@tierreviaggi.it
PEC: tierreviaggi@pec.it

Reclamo al Garante Privacy

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dall’Autorità.

Sicurezza dei dati

TIERRE VIAGGI SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati tramite il sito web.

Tra le misure adottate possono rientrare:

utilizzo di connessione sicura HTTPS/SSL;
protezione degli accessi amministrativi al sito;
aggiornamento periodico di WordPress, temi e plugin;
limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
utilizzo di credenziali personali;
backup del sito e dei dati, ove previsti;
sistemi antispam e protezione dei moduli di contatto;
misure di sicurezza adottate dal fornitore hosting.

Le misure sono finalizzate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio dei dati personali.

Violazione dei dati personali

In caso di eventuale violazione dei dati personali, TIERRE VIAGGI SRL valuterà l’accaduto e adotterà le misure necessarie per contenere gli effetti della violazione.

Qualora la violazione presenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il Titolare provvederà, nei casi previsti dalla normativa, alla notifica all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali e, ove necessario, alla comunicazione agli interessati coinvolti.

Dati ricevuti da terze parti

Il sito non riceve abitualmente dati personali da terze parti.

Eventuali dati potranno essere ricevuti da strumenti tecnici collegati al sito, come servizi analytics, servizi antispam, strumenti di sicurezza o piattaforme esterne integrate, nei limiti delle funzionalità effettivamente attivate.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o che incidano significativamente sulla sua persona.

Il sito non effettua attività di profilazione automatizzata degli utenti per finalità commerciali, salvo eventuali strumenti di marketing o tracciamento che dovessero essere attivati in futuro previo consenso dell’utente e previa integrazione della presente informativa.

Informazioni relative al settore turistico

TIERRE VIAGGI SRL opera nel settore dell’organizzazione di viaggi, tour ed esperienze turistiche.

La presente informativa riguarda principalmente i trattamenti effettuati attraverso il sito web di presentazione e i relativi strumenti di contatto.

Eventuali trattamenti di dati personali connessi alla prenotazione o all’organizzazione effettiva di viaggi, pacchetti turistici, servizi di trasporto, strutture ricettive, assicurazioni o altri servizi accessori potranno essere disciplinati da ulteriori informative o comunicazioni rese al momento della richiesta, della prenotazione o della conclusione del contratto.

Aggiornamenti della Privacy Policy

TIERRE VIAGGI SRL si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in funzione di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti tramite il sito.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 09/05/2026